Hoe retailers RFID gebruiken om diefstal te voorkomen
2021-12-25
In de huidige economische situatie hebben retailers het moeilijk. Vergeleken met e-commercebedrijven zetten sterk concurrerende productprijzen, onbetrouwbare toeleveringsketens en stijgende beheerkosten retailers onder enorme druk.
Bovendien moeten retailers het risico op winkeldiefstal en fraude door medewerkers bij elke stap van hun activiteiten verkleinen. Om dergelijke uitdagingen effectief aan te gaan, gebruiken veel retailers RFID om diefstal te voorkomen en managementfouten te verminderen.
Volgens het National Retail Fund (NRF) verliezen Amerikaanse retailers elk jaar meer dan $ 60 miljard aan inkomsten als gevolg van diefstal en fraude met werknemers. NRF ontdekte ook dat detailhandelaren elk jaar te maken hebben met een voorraadkrimp tot 1,6% (een term die wordt gebruikt om voorraadverlies uit te drukken). Voor een bedrijf als Wal-Mart betekent dit dat het binnen een jaar ongeveer $ 8 miljard aan inkomsten zal verliezen. Het gebruik van RFID om diefstal en fraude te voorkomen en namaakproducten te bestrijden is de beste manier voor retailers om het hoofd te bieden aan het toenemende aantal diefstallen.
Waarom RFID gebruiken om diefstal te voorkomen en winkelkosten te verlagen?
Nu wordt de detailhandel steeds complexer in termen van processen en technologie-adoptie. Retailbedrijven hebben nu geavanceerde technologie nodig om zaken als activabescherming, verliespreventie en informatiebeveiliging te waarborgen. Geschat wordt dat tweederde van de jaarlijkse verliezen in de detailhandel wordt veroorzaakt door voorraadverliezen en diefstal door werknemers.
Retailers gebruiken ook RFID-technologie om de moderne trend te volgen en het beheer van elke stap in hun voorraadbeheer en consumentenverwerking te verbeteren. Het RFID-systeem op grondstofniveau verbetert de nauwkeurigheid van de voorraad en het volgen van processen, terwijl retailers problemen effectief kunnen onderzoeken en beheren.
Hieronder volgen vier manieren waarop RFID retailers helpt om verliezen in de hele branche te beheren en te voorkomen:
Volledig toezicht houden op alle bedrijfsmiddelen met behulp van RFID
Aanvankelijk gebruikte het bedrijf alleen RFID-technologie om dure activa te volgen. Bij het uitdelen van tablets of laptops aan medewerkers kan het bedrijf een label toevoegen om te voorkomen dat iemand zonder autorisatie het kantoorgebouw verlaat met het apparaat. Toen de kosten van deze technologie daalden en gemakkelijker te implementeren werden, begonnen retailers al snel RFID-systemen te gebruiken om de voorraad in de hele toeleveringsketen te beheren.
De meeste mensen vinden dat, hoewel voorraadbeheer en voorraadaanvulling de belangrijkste doelen zijn van de inzet van RFID, het rendement op de investering (ROI) de verwachtingen ver overtreft. In de detailhandel maken de lagere kosten van RFID-implementatie het een ideale keuze voor het opzetten van een compleet systeem voor activabeheer en toezicht. Voor retailers, als iemand met gestolen goederen de poort probeert uit te sluipen, kan het gebruik van RFID-lezers op alle uitgangslocaties een alarm veroorzaken. Elektronische goederenbewakingssystemen (EAS) zijn nu ook gemeengoed, wat retailers extra voordelen biedt.
Lezers bij alle uitgangen identificeren de RFID-tags op afzonderlijke items, die besluitvormers waardevolle gegevens kunnen bieden, zoals welke items gemakkelijk kunnen worden gestolen, en werknemers herinneren aan elke poging tot diefstal; het kan ook de ideale trend van het product aangeven en implementeren. Extra beveiligingsbeheer om de verliezen door diefstal in te dammen; het kan ook snel de gestolen producten vervangen om verkoopverliezen veroorzaakt door niet-voorraad te voorkomen.
RFID-tags op grondstofniveau bieden zichtbaarheid van de voorraad
RFID speelt een geweldige rol bij het volgen van alle producten in de gehele supply chain van de detailhandel. Bedrijven kunnen deze technologie inzetten om elk item in de voorraad te beheren en te volgen, van de bron tot de eindbestemming. Door samen te werken met fabrikanten kunnen detailhandelaren RFID-sensoren ook gebruiken om de prijs, kwaliteitsinformatie, verzendgegevens en beoogde bestemmingen van specifieke goederen vast te leggen. RFID-tags kunnen op basis van de verzamelde gegevens verstandige zakelijke beslissingen en vraaganalyse bieden en voorraadkrimp voor bedrijven in elke fase van de toeleveringsketen voorkomen.
In het proces van voorraadtracering kunnen bedrijven de huidige locatie van de goederen weten, het aantal artikelen en hoe lang het duurt om artikelen te vervangen die tijdens het transport verloren zijn gegaan. Dit alles is te danken aan RFID-monitoring van alle informatie. Een ander voordeel is dat zodra de werknemer weet dat elk item wordt gevolgd, de intentie van de werknemer om te stelen relatief verzwakt zal zijn. Het gebruik van RFID om winkeldiefstal te voorkomen, kan de verantwoordelijkheid van werknemers vergroten en de upstream-distributieprocessen helpen optimaliseren.
RFID gebruiken om het gegevensbeoordelingsproces nauwkeurig te volgen
In vergelijking met andere technologieën zoals barcodes, kan RFID-chiptechnologie specifieke informatie opslaan in verschillende stadia van het label. Bedrijven kunnen tijdlijnknooppunten toevoegen voor producten die op specifieke locaties aankomen, de tijd tussen bestemmingen volgen en vastleggen wie toegang heeft gekregen tot het product of de voorraad bij elke stap van de gehele toeleveringsketen. Zodra het product verloren is gegaan, kan het bedrijf het personeel vinden dat de batch heeft bezocht, het stroomopwaartse proces bekijken en nauwkeurig identificeren waar het item is verloren.
RFID-sensoren kunnen ook andere transportfactoren meten, zoals het registreren van schade door impact van artikelen en transporttijd, evenals de exacte locatie in het magazijn of de winkel. Dergelijke voorraadmonitoring en audittrails kunnen helpen om verliezen in de detailhandel in weken in plaats van jaren te verminderen, waardoor de investering onmiddellijk wordt terugverdiend. Het management kan het volledige historische record van elk item in de hele supply chain opvragen en assistentie verlenen wanneer het bedrijf ontbrekende items onderzoekt.
Gebruik RFID om medewerkers en producten te volgen om diefstal te voorkomen
Een andere manier voor retailers om verliezen te verminderen en te bepalen wie verantwoordelijk is voor de verliezen, is door de bewegingen van alle werknemers te volgen. Als medewerkers toegangskaarten gebruiken om door verschillende delen van de winkel te gaan, kan het bedrijf bepalen waar iedereen was toen het product verloren ging. RFID-tracking van producten en werknemers stelt het bedrijf in staat om mogelijke verdachten alleen te vinden door de bezoekgeschiedenis van elke werknemer te extraheren.
Door deze informatie te combineren met een beveiligingsbewakingssysteem, kan het bedrijf een uitgebreide zaak tegen dieven opbouwen. De FBI en andere organisaties hebben RFID-tags gebruikt om bezoekers en mensen in hun gebouwen te volgen. Retailers kunnen hetzelfde principe gebruiken om RFID op al hun locaties in te zetten om fraude en diefstal te voorkomen.